นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ tbk138

1. บทนำและขอบเขต

tbk138 ("เรา" "ของเรา") ดำเนินงานในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้บริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้ าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ tbk138 ไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และสมาร์ทโฟน ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการใช้บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ และมุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ข้อมูลใดๆ ที่คุณแบ่งปันกับ tbk138 จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tbk138 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม ระยะเวลา และพฤติกรรมการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS หรือธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริต ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บและใช้ภายใต้นโยบายฉบับนี้เช่นเดียวกัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tbk138 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ได้แก่:

• การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุให้ครบ 20 ปีตามที่กำหนด และดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ tbk138 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอได้สำเร็จ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารที่ไม่จำเป็นสำหรับบริการหลัก โดยคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และปรับปรุงคุณภาพบริการ
• พันธกรณีทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tbk138 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับองค์กรที่ทำงานร่วมกันในการตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกับธุรกิจ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่างกัน tbk138 จะดำเนินการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่รับรองว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า

7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

tbk138 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บสูงสุด 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลที่เก็บด้วยความยินยอม: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tbk138 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการโหลดหน้าเว็บ คุณไม่สามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

9.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง

ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของคุณในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

tbk138 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก
• การควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้นสำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะดำเนินการแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

11. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

หากเราพบว่าได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเชื่อว่ามีเด็กหรือผู้เยาว์ที่ใช้บริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@tb k138.cam

12. การแก้ไขนโยบาย

tbk138 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ tbk138
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่าน LINE หรือช่องทางสื่อสารที่คุณเลือกใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการปรับปรุงนโยบาย การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอลบบัญชีได้

13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ tbk138 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านช่องแชทในเว็บไซต์ tbk138 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ช่องทาง LINE Official ของ tbk138

เราตั้งเป้าดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องทุกประเภทภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้และเหตุผลที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติม